LIVRAISON
Conseils & guides d'achat avec des spécialistes
Nos équipes sillonnent le monde pour trouver les bons produits et vous en faire profiter aux meilleurs prix. Design, tendance, mais aussi qualité, confort et robustesse sont passés au peigne fin pour vous offrir ce qu’il y a de mieux.
Notre équipe d’experts sont à votre disposition du lundi au vendredi de 09h à 17h et le samedi de 10h à 16h.
N'hésitez pas à les contacter au
(+225) 05 90 48 88
Livraison sur mesure
La livraison de nos produits s'effectue en Côte d'Ivoire.
Les commandes passées pendant les week-end et jours fériés sont traitées pendant la semaine, aux heures d'ouverture de nos services administratifs.
Tout règlement par chèque ne pourra être considéré comme validé qu'à réception du règlement de la commande.
Vous serez avertis de la bonne réception de votre paiement par un e-mail de confirmation de commande.
Attention, aucun produit ne pourra être réservé dans l'attente de la réception de votre règlement.
LES DÉLAIS D'EXPÉDITION
Il s'agit du laps de temps qui sépare votre commande sur le site de son expédition via un transporteur spécialisé.
Ce délai est généralement de 72h au maximum. Ce délai nous sert à préparer le plus efficacement votre commande en nous assurant de sa conformité et de l'absence d'avarie caractérisée.
Une fois cette vérification faite vos colis sont étiquetés et prêts à être remis au transporteur chargé de la livraison à votre domicile dans toute la Côte d'Ivoire.
LES DÉLAIS DE LIVRAISON
Il s'agit du délai que nous indiquons sur toutes nos fiches produits et au cours duquel nous nous engageons à livrer votre commande.
Ces délais s'entendent en jours ouvrés, c'est-à-dire qu'ils n'incluent pas les weekends ni les jours fériés.
Nous avons parfaitement conscience qu'en achetant sur comohe.com, vous achetez des produits de qualité, à un prix défiant toute concurrence et dans la majeure partie du temps livrés sous 10 jours.
Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour que ces délais soient respectés et même améliorés.
Néanmoins, il peut arriver qu'au cours de ce long trajet qui sépare notre dépôt d'Abidjan et votre domicile en Côte d'Ivoire, que certains éléments viennent perturber notre course pour vous satisfaire au plus vite.
N'hésitez pas à nous contacter si vous faites partie de nos rares clients livrés en retard, nous vous renseignerons de la façon la plus professionnelle qui soit.
LES FRAIS ET LES MODALITES DE LIVRAISON
Nos frais de livraison sont identiques sur tout le territoire Ivoirien et ne dépendent que de la nature des produits commandés.
Pour toute commande dont les colis sont inférieurs à 30kg la livraison s’effectuera sur rendez-vous en « pas de porte », c’est-à-dire au rez-de-chaussée de votre immeuble ou de votre maison.
En revanche pour toute commande dont au moins un des colis est supérieur à 30kg les livreurs prendront soin d’acheminer les colis dans la pièce de votre choix. Le montage sera alors à effectuer par vos soins.
Pour tout ce qui concerne une commande de sièges (fauteuil, canapé, canapé d'angle) les frais de livraison comprennent l'acheminement à votre domicile, la montée à l'étage et l'installation avec reprise des emballages.
UN ENGAGEMENT SATISFAIT OU REMBOURSÉ
Avec comohe.com vous avez le droit d'essayer et de changer d'avis si vous n'êtes pas satisfait(e).
Vous disposez d'un délai de 14 jours pour nous renvoyer votre commande et avez l'assurance d'être intégralement remboursé (hors frais de transport).
